В связи с переводом всех рейсов в новый аэропорт Стамбула авиакомпания Turkish Airlines изменила правила предоставления бесплатных экскурсий и бесплатных ночевок в отелях пассажирам, имеющих длительную по времени стыковку.

Экскурсии доступны пассажирам, чья стыковка составляет от 6 и до 24 часов и приходится на временной интервал от 8-30 и до 16-00, кроме того, в летнее время предоставляется бесплатная экскурсия с круизом по Босфору, начинающаяся в 18-00 и длящаяся 5 часов. Записаться на экскурсию можно по прилету в Стамбул не менее чем за 30 минут до ее начала на стойке Hotel Desk авиакомпании.

Бесплатный отель предоставляется  в случае, если стыковка составляет минимум 12 часов для пассажиров, путешествующих в эконом классе и 9 часов для пассажиров, летящих бизнес-классом, при условии что более коротких стыковок у авиакомпании Turkish Airlines на данном маршруте не существует. Отель так же бронируется на стойке Hotel Desk авиакомпании.

Пассажирам эконом-класса предоставляется  1 бесплатная ночь в гостинице уровня 4 звезды в историческом центре города (район Султанахмет). Пассажиры бизнес-класса могут рассчитывать на две ночи в гостиницах уровня 5 звезд в более современном районе центра — у площади Таксим.  Для получения бесплатного отеля требуется заявить о таком желании минимум за 72 часа до вылета в Стамбул.